Häufige Fragen.

Nein. Du kaufst nichts und zahlst nichts. Wir bitten dich erst einmal um eine unverbindliche Vormerkung, damit wir die Bäume mit Liebe zusammenstellen können, und melden uns, sobald es klappt.

Dafür speichern wir deinen Namen, deine Auswahl und deine E-Mail-Adresse. Wenn es soweit ist, schreiben wir dir einmal — mit Endpreis und Liefertermin. Erst dann entscheidest du, ob du bestellst. Wir starten die Fertigung nur, wenn genug Vormerkungen zusammenkommen; einen Liefertermin können wir heute noch nicht nennen.

Nein, alle Preise auf dieser Seite sind vorläufig und gelten erst für eine spätere Bestellung. Die endgültigen Preise legen wir fest, sobald unsere Einkaufspreise feststehen, und nennen sie dir, bevor du verbindlich bestellst.

Alle Preise enthalten 19 % MwSt. Die Lieferung ist versandkostenfrei.

Ein Liefertermin steht noch nicht fest. Wir starten die Fertigung nur, wenn genug Vormerkungen zusammenkommen. Sobald es klappt, melden wir uns bei dir und nennen dir den Liefertermin, bevor du bestellst.

Vorgesehen ist die Lieferung nach Deutschland und Österreich, versandkostenfrei. In die Schweiz liefern wir vorerst nicht. Verbindlich ist das erst mit einer späteren Bestellung; die Einzelheiten nennen wir dir davor.

Im Konfigurator wählst du für jede Kugelgruppe Größe, Oberfläche, Farbe, Muster und Kappe. Einzelne Kugeln in M (8 cm) oder L (10 cm) kannst du zusätzlich mit einem Schriftzug versehen (bis zu 10 Zeichen auf M, 14 auf L) — etwa einem Namen oder einer Jahreszahl — und dafür Schriftart und Schriftfarbe wählen.

Mit der Vormerkung hast du noch nichts bestellt, es gibt also nichts zurückzugeben. Du kannst sie jederzeit löschen lassen: Schreib uns einfach über das Kontaktformular.

Widerruf, Rückgabe und Gewährleistung gelten erst für eine spätere Bestellung; die Bedingungen nennen wir dir vor der Bestellung. Bei Kugeln, die nach deinen Vorgaben angefertigt werden (zum Beispiel mit Namen), kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Darauf weisen wir dich vor der Bestellung ausdrücklich hin.

Je nach Kugel aus Glas oder Kunststoff. Welche Kugel aus welchem Material ist, sagen wir dir, bevor du verbindlich bestellst. Welcher Hersteller sie fertigt und woher sie kommen, steht noch nicht fest; auch das erfährst du vorher.

Die Abbildungen auf dieser Website sind fotorealistische 3D-Visualisierungen (Renderings) der Pakete. Unser Anspruch ist, dass die echte Ware dem Bild so nah wie möglich kommt. Echte Muster gibt es noch nicht; Abweichungen in Farbe und Glanz sind möglich, und wir sagen dir vor einer Bestellung ehrlich, wo es Unterschiede gibt.

Das regeln wir in den Bestellbedingungen und nennen dir die Einzelheiten, bevor du bestellst. Mit einer Vormerkung wird nichts verschickt, es kann also auch nichts zu Bruch gehen.

Für eine spätere Bestellung gelten die gesetzlichen Rechte, etwa das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Die genauen Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung, die wir dir vor der Bestellung zeigen. Mit der Vormerkung hast du noch nichts bestellt.